Bij Tuinhelperkorting streven we ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Of u nu een professionele hovenier bent die dringend gereedschap nodig heeft of een hobbytuinier die uw tuin wilt opknappen, wij begrijpen hoe belangrijk tijdige levering is.
Belangrijk om te weten: Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Levertijden beginnen te tellen vanaf het moment dat uw pakket wordt verzonden, niet vanaf het moment van bestelling.
Onze verzendopties
| Verzendmethode | Kosten | Geschatte levertijd | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| Standaardverzending | €12,95 | 10-15 werkdagen na verzending | Wordt verzonden via DHL of FedEx met trackingnummer. Ideaal voor dringende bestellingen. |
| Gratis verzending | Gratis (bij bestellingen boven €50) | 15-25 werkdagen na verzending | Wordt verzonden via EMS. Een economische optie voor grotere bestellingen die niet direct nodig zijn. |
Verzendgebieden
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice om te controleren of we naar uw locatie kunnen verzenden.
Bestellingen volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen. Onze logistieke partners (DHL, FedEx of EMS) bieden gedetailleerde trackinginformatie.
Veelgestelde vragen
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals het voorjaar) kan dit iets langer duren.
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij kunnen de verzendmethode alleen wijzigen als de bestelling nog niet is verwerkt.
Hoewel we nauw samenwerken met onze verzendpartners om vertragingen te voorkomen, kunnen we hier geen controle over hebben. Bij aanzienlijke vertragingen helpen we u graag verder om de status van uw zending te onderzoeken.
Op dit moment bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan. Voor spoedbestellingen raden we aan om voor standaardverzending te kiezen en vroeg in de week te bestellen om weekendvertragingen te voorkomen.
Retourneren
Niet tevreden met uw aankoop? U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Meer informatie vindt u in onze retourvoorwaarden.
Tip voor tuinprofessionals: Plant uw aankopen voor het tuinseizoen van tevoren in om vertragingen te voorkomen. Onze gratis verzending is ideaal voor wintervoorbereidingen!
Heeft u nog vragen over verzending of levering? Ons team staat voor u klaar via [email protected] of tijdens kantooruren via telefoon.
Het Tuinhelperkorting-team